Условия и положения сервиса

1. Стороны соглашения

Договор заключается между интернет сервисом по обмену титульных знаков, далее Исполнитель, — с одной стороны, и Заказчик, в лице того, кто воспользовался услугами Исполнителя, — с другой стороны.

2. Список терминов

2.1. Исполнитель – это сервис обмена электронных валют, оказывающий услуги Пользователям с помощью специального программного интерфейса, расположенного в сети интернет по адресу https://global-ex.cc
2.2. Заказчик — физическое лицо, соглашающееся с условиями Исполнителя и данного соглашения, к которому присоединяется.
2.3. Титульный знак — условная единица той или иной платежной системы, которая соответствует расчетам электронных систем и обозначает объем прав, соответствующих договору системы электронной оплаты и ее Заказчика.
2.4. Заявка — сведения, переданные Заказчиком для использования средств Исполнителя в электронном виде и свидетельствующие о том, что он принимает условия пользования сервисом, которые предлагаются Исполнителем в данной заявке.
2.5. Курс — стоимостное соотношение двух электронных валют при их обмене.
2.6. Резервы титульных знаков – суммы имеющихся в наличии у Сервиса Электронных валют или денежных средств для совершения услуг. Суммы резервов указаны на Интернет-сайте Сервиса на главной странице.

3. Условия соглашения

Данные правила считаются организованными за счет условий общественной оферты, которая образуется во время подачи Заказчиком заявки и является одной из главных составляющих настоящего договора. Общественной офертой именуются отображаемые исполнителем сведения об условиях подачи заявки. Главным составляющим общественной оферты являются действия, сделанные в завершении подачи заявки Заказчиком и говорящие о его точных намерениях совершить сделку на условиях предложенных Исполнителем перед завершением данной заявки. Время, дата, и параметры заявки создаются Исполнителем автоматически в момент окончания формирования данной заявки. Предложение должно приняться Заказчиком в течение 30 минут от окончания формирования заявки. Договор по обслуживанию вступает в силу с момента поступления титульных знаков в полном размере, указанных в заявке, от Заказчика на реквизиты Исполнителя. Операции с титульными знаками учитываются согласно правилам, регламенту и формату электронных систем по расчетам. Договор действителен в течение срока , который устанавливается с момента подачи заявки до расторжения по инициативе одной из сторон.

4. Предмет соглашения

4.1. Исполнитель обязуется выполнять обмен титульных знаков согласно курсу, указанному на интернет сайте, от Заказчика, после подачи данным лицом заявки и совершает это путем продажи титульных знаков лицам, желающим их приобрести по сумме, указанной в заявке поданной Заказчиком. Денежные средства Исполнитель обязуется переводить на указанные Заказчиком реквизиты.
4.2. Исполнитель вправе самостоятельно изменять курс обмена титульных знаков, о чем уведомляет Заказчика предварительно разместив информацию об изменениях курса титульных знаков на Интернет-сайте Исполнителя.
4.3. В Заявке, создаваемой Заказчиком на Интернет-сайте, указывается курс, способ обмена, а также общая сумма перечисляемых денежных средств или титульных знаков.

5. В дополнение

5.1. Если на счет Исполнителя поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, Исполнитель вправе удалить заявку до выяснения точной суммы платежа и потребовать от Заказчика подтвердить причастность к данному платежу путем предоставления Заказчиком доказательств причастности к платежу.
5.2.1. Обмен и возврат титульных знаков не может быть осуществлен, если заявка обработана.
5.2.2. Возврат средств по инициативе Заказчика может быть выполнен только по решению Исполнителя. В случае возврата комиссионные издержки за прием и возврат средств будут взиматься со средств, полученных от Заказчика.
5.3. Если титульные знаки не поступают от Заказчика на счет Исполнителя в течение указанного срока, с момента подачи заявки Заказчиком, соглашение между сторонами расторгается Исполнителем в одностороннем порядке, так как договор не вступает в силу. Заказчик может об этом не уведомляться. Если титульные знаки поступают на счет Исполнителя после указанного срока, то по согласованию сторон заявка может быть обработана, либо титульные знаки будут возвращены Заказчику, за вычетом комиссионных расходов, на усмотрение Исполнителя.
5.4. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.
5.5. Заказчик обязуется выполнять нормы соответствующие законодательству, а также не подделывать коммуникационные потоки и не создавать препятствий для нормальной работы программного кода Исполнителя.
5.6. В случае обнаружения подделки коммуникационных потоков или оказания воздействия, с целью ухудшить работу Исполнителя, а именно его программного кода, заявка приостанавливается на 30 дней для выяснения личности Заказчика, а переведенные средства будут заморожены до выяснения обстоятельств. Если Заказчик не предоставит необходимые данные в указанные сроки, титульные знаки возврату не подлежат.
5.7. В случае пользования услугами Исполнителя, Заказчик полностью соглашается с тем, что Исполнитель несет ограниченную ответственность соответствующую рамкам настоящих правил полученных титульных знаков и не дает дополнительных гарантий Заказчику, а также не несет перед ним дополнительной ответственности. Соответственно Заказчик не несет дополнительной ответственности перед Исполнителем.
5.8. Исполнитель вправе прекратить переписку или переговоры с Заказчиком , если Заказчик использует не нормативную лексику в отношении Исполнителя и персонала, задает вопросы , не относящиеся к службе поддержки Исполнителя или сам не отвечает на поставленные вопросы службы поддержки.
5.9. Исполнитель не несет ответственности за ущерб и последствия при ошибочном переводе титульных знаков в том случае, если Заказчик указал при подаче заявки неверные реквизиты.
- 5.9.1. Для подтверждения транзакции от сети Bitcoin и LTC Исполнитель требует 4 подтверждения.
- 5.9.2. Заказчик обязуется указывать точные и достоверные платежные реквизиты как свои, так и третьих лиц.
- 5.9.3. Исполнитель не несет ответственности за платежи, выполненные по согласию Заказчика третьими лицами.
- 5.9.4. Заказчик обязуется указывать точный, достоверный и работоспособный адрес электронной почты. Следить за работоспособностью своего ящика электронной почты, компьютера, в том числе применять актуальное антивирусное ПО.
- 5.9.5. Поступления денежных средств в направлении Visa/Master Card может составлять до 5 (пяти) банковских дней.
- 5.9.6. Заказчик принимает Соглашение в полном объеме путем перевода титульных знаков.
- 5.9.7. Заказчик строго обязуется использовать все формы оплаты, указанные на сайте Global-Ex.cc
- 5.9.8. Сервис не несет ответственности за ошибочный перевод на реквизиты сторонних платежных систем, отличающихся от указанных в уведомлениях на сайте Исполнителя Global-Ex.cc
5.10 Исполнитель имеет право проводить AML проверку в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма согласно политике AML.
5.11 Исполнитель не несет ответственности за банковские блокировки в результате переводов по 115ФЗ и иные по совокупности причин.
5.12 Исполнитель имеет право запросить скриншоты, выписки и видеозаписи из личного кабинета для подтверждения зачислений или их отсутствия на любом этапе проведения обмена.
5.13 Срок востребования средств по заявкам, имеющим статусы "Отложена", "Заморожена", "Ожидается оплата", "Отменена", "Удалена" - 30 календарных дней. По истечению данного срока средства считаются невостребованными и переходят в распоряжение обменного пункта.

6. Гарантийный срок

В течение 24 часов с момента исполнения обмена титульных знаков Исполнитель дает гарантию на оказываемые услуги при условии, если не оговорены иные сроки.

7. Непредвиденные обстоятельства

В случае, когда в процессе обработки заявки Заказчика возникают непредвиденные обстоятельства, способствующие невыполнению Исполнителем условий договора, сроки выполнения заявки переносятся на соответствующий срок длительности форс-мажора. За просроченные обязательства Исполнитель ответственности не несет.

8. Форма соглашения

Данное соглашение обе стороны, в лице Исполнителя и Заказчика, принимают как равноценный по юридической силе договор, обозначенный в письменной форме.

9. Претензии и споры

Претензии по настоящему соглашению принимаются Исполнителем в форме электронного письма, в котором Заказчик указывает суть претензии. Данное письмо отправляется на указанные на сайте реквизиты Исполнителя.

10. Проведение обменных операций

10.1. Категорически запрещается пользоваться услугами Исполнителя для проведения незаконных переводов и мошеннических действий. При заключении настоящего договора, Заказчик обязуется выполнять эти требования и в случае мошенничества нести уголовную ответственность, установленную законодательством на данный момент.
10.2. В случае невозможности выполнения заявки, по не зависящим от Исполнителя обстоятельствам, таким как отсутствие связи, технические неполадки платежных систем, ошибочные данные Заказчика, сроки выполнения заявки переносятся на соответствующий срок длительности форс-мажора. За просроченные обязательства Исполнитель ответственности не несет.
10.3. По первому требованию Исполнитель вправе передавать информацию о переводе титульных знаков правоохранительным органам, администрации расчетных систем, а также жертвам неправомерных действий, пострадавшим в результате доказанного судебными органами мошенничества.
10.4. Заказчик обязуется представить все документы, удостоверяющие его личность, в случае подозрения о мошенничестве и отмывании денег.
10.5. Заказчик обязуется не вмешиваться в работу Исполнителя и не наносить урон его программной и аппаратной части, а также Заказчик обязуется передавать точные сведения для обеспечения выполнения Исполнителем всех условий договора.

11. Отказ от обязательств

11.1. Исполнитель имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки, причем без объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому Заказчику.
11.2. В данном случае (п.11.1.) титульные знаки будут возвращены за вычетом комиссионных расходов.

Правила обмена